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Foire aux questions

Bienvenue au service d'aide Hello Colis!

Je suis expéditeur: Quand mon colis sera livré?

Nos délais: Hello colis vous offre la possibilité de recevoir vos colis sous 48H. 

Pour suivre l'acheminement et connaitre le jour de la livraison de vos colis, cliquez à la rubrique SUIVI muni de votre numéro.

Que faire si je n'ai pas reçu mon numéro de suivi?

Si vous n'avez pas reçu votre numéro de suivi, n'hésitez pas à nous contacter par télephone ou par mail.

j'ai envoyé un colis ou puis je retrouver le numéro de suivi?

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Combien de temps mon colis peut-il rester en agence?

Le delai est de 7 jours. Passé se délai, des penalités seront appliquées.

Les colis qui restent à l'agence plus de 15 jours seront mis en vente.

 

Connaitre le jour de livraison de mon colis.

Pour connaître le jour de livraison de vos colis, rendez vous dans la rubrique SUIVI avec votre numéro.

Quand puis-je récupérer mon colis?

Un départ Lundi  récupérer votre colis Mercredi

Un départ Mercredi récupérer votre colis Vendredi

Un départ Vendredi récupérer votre colis Lundi

J'ai un colis hors Paris et Marseille comment faire?

Vous nous l'expédier par voie postale à l'adresse suivante:

7 traverse de Gibraltar l'oree du parc 13014 Marseille

Quelle est l'adresse sur Marseille pour déposer les colis?
7 traverse de Gibraltar 13014 Marseille.
Quelle est l'adresse sur Paris pour déposer un colis?
1 allée Ricardo Bofill 93160 Noisy le grand
Comment contacter Paris?
33 6 41 40 63 49
Combien pèse mon colis?
RDV sur le site avec votre numéro de suivi.
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Vous rencontrez des problèmes pour passer vos commandes
contactez ce numéro:
+32654411122544


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